ご利用規約

次の利用規約(本サイトの「カスタマーサービス」ページに含まれる一切の情報およびポリシー、ならびにこれらの利用規約について述べた任意の文書)(以下、「本規約」と総称する)は、お客様が弊社ウェブサイト www.In Pop Mall.com(以下、「当ウェブサイト」という)および弊社が提供するその他サービス(以下、「本サービス」と総称する)を利用する上で適用される法的条件を定めたものです。

当ウェブサイトをご利用になる前に、必ず本規約を注意深くお読みいただき、それらをすべてご理解いただいたうえで利用を開始してください。お客様が当ウェブサイトをご利用になった場合は、本規約に同意したものとみなされます。本利用規約に同意しない場合は、本サービスの利用を控え、直ちに当ウェブサイトの利用を中止してください。お客様が当ウェブサイトの利用を継続した場合、または当ウェブサイトの商品を注文した場合、弊社はお客様が本規約に同意したものとみなします。

1. 本サービスにおける弊社の責任

弊社は、弊社が本サービスを提供する上で本規約に違反した場合、弊社の本規約の違反または過失による不法行為によって生じる結果のうち、予見可能なお客様の損害について責任を負います。弊社は、お客様に生じた予見不可能な損害の責任を一切負いません。損害とは、予見可能なものであって、弊社が本規約の違反によって生じる明らかな結果であるか、お客様が本サービスの利用を開始したときにお客様および弊社が予期した結果を意味します。 在庫の不足(商品に欠陥がある等の理由によりお送りできる商品が準備できない場合を含みますが、これに限りません)、配送会社による商品紛失等の輸送機関の事故、税関における差止処分等の公権力による命令・処分その他の政府による行為、その他弊社及びパートナーショップ等の責めに帰すことのできない事由により、お客様にご注文いただいた商品をお届けすることができなくなった場合は、お取引をキャンセルさせていただき、お支払いただいた代金を全額返金させていただきます。もっとも、弊社及びパートナーショップ等は、それ以上の責任を負わないものとします。

弊社は、いかなる形でも次の内容に対する責任を除外または制限しません。

(a)弊社の過失が原因で生じた死亡または人身傷害による責任。 (b)詐欺または不実表示による責任。 (c)法律によって制限できないその他一切の責任。

2. 商品について

弊社は、パートナーショップ等が当ウェブサイトで欠陥商品、または関連する市場の水準よりも品質が劣る商品を販売することを認めていません。お客様が注文した商品が、商品の説明通りでない場合、あるいは、パートナーショップ等が欠陥を認めた場合、お客様は、商品到着後14日以内で、かつ、当該商品がお客様の元に到着したときの状態(タグが付いている場合にはタグをつけたままの状態)のままである場合に限り、商品を返品できます。弊社はお客様に代わり、返品の内容についてパートナーショップ等に連絡します。その後、お客様に対し、欠陥商品の代金、適用可能な送料、返送にかかる任意の合理的な費用が、全額返金されます(弊社は、商品の返品方法について、お客様による返送手配が必要かどうかをお伝えいたします)。

欠陥商品または商品の説明通りでない商品について、お客様は消費者としての法的権限を有します。本規約に記載された一切の内容は、これらの法的権限に影響を与えません。

パートナーショップ等が販売している商品は、家庭用および個人用での使用だけが認められています。お客様は、商品をいかなる商業目的、事業目的、転売目的に使用しないことに同意します。さらに、お客様は通商禁止および制裁措置の対象となる国または地域、あるいは米財務省特定国籍業者リストまたは欧州連合制裁対象リスト上で特定された業者に対し、商品を輸出、再輸出あるいは転送しないことに同意します。いかなる利益の損失、事業損失、事業中断、事業チャンスの損失に対して、弊社およびパートナーショップ等は一切の責任を負いません。

3. パートナーショップ等について

先に説明したように、商品購入の契約は、お客様およびパートナーショップ等との間で締結される契約であることを十分ご理解ください。弊社は、パートナーショップ等に代わって契約を締結する権限をもちますが、その契約当事者ではありません。したがって、お客様は弊社から商品を購入するものではないことをご理解ください。

弊社は、当ウェブサイトを利用するすべてのパートナーショップ等に対し、弊社の企業方針を遵守し、合理的な経営方針を維持することを求めています。ただし、弊社はパートナーショップ等の経営方針に対して責任を持ちません。パートナーショップ等から受け取った商品やサービスに対しご不満がある場合は、弊社にご連絡ください。弊社がお客様に代わって関連のあるパートナーショップ等に連絡して、問題を解決するよう試みます。

4. 注文、価格、支払いについて

お客様が注文を確定して決済処理を完了すると、パートナーショップ等から(したがって弊社から直接の購入ではない) 商品を購入することを申し出ているとみなされます。お客様の注文は、本規約に従うものとし、お客様とパートナーショップ等との間で交わされる契約に組み込まれるものとします。すべての注文は、在庫状況および注文価格の確認に従うものとします。

商品を注文するには、年齢が20歳以上であり、有効なクレジットカードまたはデビットカード(受付可能なお支払方法の詳細は下記の本項(c)の項目をご覧ください) を保有している必要があります。お客様は、注文を確定することで、提供したすべての情報が真正かつ正確であること、お客様が20歳以上であること、クレジットまたはデビットカードの正当な使用権限があること、および支払口座に注文費用を支払う残高があることを保証したものとします。

当ウェブサイトでは、注文を確認して注文を送信する前に間違いを修正することができます。お客様は、弊社に提供する情報の正確性(例えば正しい商品、サイズ、色など)に責任があるため、時間をかけて、注文処理において表示される各注文画面をよくお読みください。

(a)お客様とパートナーショップ等との間で交わされる契約の成立

パートナーショップ等の情報は、商品画面、商品を追加した際のお買い物かご、および注文確定の際の注文確認画面に表示されます。

お客様は、注文を確定した際に、注文確認の確認Eメールを受け取ります。この確認Eメールは、情報の確認のみを目的とするものであり、パートナーショップ等による注文の受け入れということにはなりません。お客様とパートナーショップ等との間で交わされる契約は、弊社によってパートナーショップ等の注文の受け入れが確認されるまで成立しません。パートナーショップ等が、お客様の注文を受け入れた場合、弊社は、お客様に対し確認Eメールを送信します。弊社がパートナーショップ等に代わって送る当該確認Eメールによって、お客様との契約は締結されます。確認Eメールに含まれるのは、注文に含まれる商品説明ならびに、お客様とパートナーショップ等との間で交わされる契約を取り消すためのお客様の権利に関するその他の特定情報です。(契約を取り消すためのお客様の権利に関する詳細は第10項をご覧ください)確認Eメールに一覧表示した商品だけが、お客様とパートナーショップ等との間で交わされる契約に含まれます。

(b)価格設定と在庫状況

弊社は、当ウェブサイトのすべての詳細、商品説明、価格が正確に表示されるよう努めますが、この情報はパートナーショップ等によって提供される情報であるため、間違った情報が表示される場合があります。弊社が、商品の価格に間違いを発見した場合、できるだけ早急にその間違いについてお客様にお知らせいたします。弊社は、お客様に正しい価格をお伝えしたうえで、再注文を希望するか、または注文をキャンセルするか否かの選択肢をパートナーショップ等に代わって確認します。お客様と連絡が取れない場合、お客様の注文はキャンセルとして扱われます。お客様が商品の代金をすでに支払っている場合は、全額返金させていただきます。

お客様が商品を返品する場合、当初の購入価格に輸入関税手数料が含まれていたのであれば、輸入関税手数料は返金されます。輸入関税手数料が含まれていなかった場合は、お客様の自己責任によって、お住まいの地域の税関に返還を要求してください。

(c)支払い

利用可能な支払方法に関する詳細は、弊社の「よくある質問」 にある「どんな支払方法がありますか?」の項目をご覧ください。お客様のご注文が確定されると、弊社はパートナーショップ等に代わって、お客様の支払いカードについて事前確認を行います。この事前確認が完了するまで、商品は発送されません。いつ支払金額が口座から引き出されるかといった詳細については、弊社の「ご注文&配送に関するご質問」にある「支払金額は、いつ口座から引き落とされますか?」の項目をご覧ください。

弊社がお客様の支払情報を確認し、またパートナーショップ等が注文の配送を受付・承認すれば、弊社からお客様へ確認Eメールをお送りします。もし、弊社またはパートナーショップ等が、お客様の注文処理においてなんらかの問題に遭遇した場合、お客様にEメールで問題をご説明して、問題解決のためさらなる情報の提供をお願いすることがございます。

弊社は、お客様の注文をパートナーショップ等に送信しない権利を留保し、また、パートナーショップ等はお客様の注文の受付を拒否する権利を留保します。このような注文拒否の理由として、注文商品が在庫切れである、商品が回収された、商品が利用不可であるといった場合、あるいは、お客様の支払いが認可されなかった、お客様が適格基準を満たしていないといった例が挙げられます。